当院は患者様に安全で質の高い医療の提供を目指しています。 医療安全管理室は病院の理 念に基づき、専従の医療安全管理者を配置し、医療安全のための活動をしています。 群馬中央病院　医療安全管理指針

医療安全対策に対する取り組み

• 医療事故につながる「ヒヤリ・ハットした体験」や「うっかりミス」などをインシデント・アクシデントレポートとして常に収集しています。 これらは迅速に分析し、対策を検討し、現場にフィードバックしています。
• インシデント・アクシデントレポートの集計結果や対策は、医療安全通信を発行して定期的に全職員に周知しています。
• 安全に業務を行うために、全職員を対象とした研修会を行い、職員の意識や知識・技能の向上を図っています。
• 医療事故発生時には、医療上の最善の処置をすることはもとより、事実関係の調査等を行います。調査結果については患者様及びご家族等へ誠意をもって説明をいたします。また事故の公表に当たっては患者様のプライバシー保護に十分配慮いたします。
• 医療の安全に関する相談は、医療安全管理者が対応いたします。ご相談により患者様やご家族等が不利益を受けないよう十分配慮いたします。
• 医療事故防止のため「医療安全管理指針」「病院感染管理指針」「医薬品の安全使用のための業務に関する手順書」「医療機器安全使用のための指針」「診療用放射線の安全利用のための指針」を作成し、日常業務の安全を確保するよう努めています。これらの指針は情報公開の手順に則って公開いたします。
• 「医療安全管理マニュアル」「病院感染管理マニュアル」を配備し随時見直しを行っています。
• 歯科診療における医療安全対策を行っています。

患者様参加の医療安全

患者様参加の医療安全への取り組みとして、外来においてはフルネームを伺い、入院時にはリストバンド装着していただき、注射・検査・処置や手術の際の誤認防止に役立てています。 注射・検査・処置等を行う際にはお名前をご自分で言っていただくよう、ご協力をお願いしています。

医療安全に関するご相談

医療安全に関するご相談をお受けしています。 ご利用の場合は、お手数ですが、1階総合案内、受付、病棟看護師までお申し出ください。

医療相談窓口のご案内

患者様のさまざまなご相談に対応するため当院は次のようにご相談に応じています。

• 外来の方は受付・総合案内でご案内いたします。
• 入院の方は病棟看護師長に遠慮なくお申し出くださ師長

なお相談された方が不利益を受けることがないよう十分な配慮をいたします。

相談窓口	担当者	内容
看護相談	看護師長	療養中の悩みや不安、看護、介護について
医療福祉相談	ソーシャルワーカー	社会生活上の悩み、福祉サービスのこと、退院後のこと等について
医療安全相談	医療安全管理者 感染対策責任者	医療の安全に関する相談 感染に関する相談
カルテ開示 診療費の相談	医事課長	カルテ開示請求や診療費の明細について
個人情報及び病院へのお問い合わせ	総務企画課長	個人情報保護や病院施設や運営に関すること
栄養相談	管理栄養士	療養上の栄養相談